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                2019幸运28网络理政优秀案例颁奖会举行
                发布时间:2020-01-01 09:07:40来源:幸运28日报访问量:
                访问量:345
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                罗强出席并颁奖


                网络理政,让城市更美好。昨日,2019幸运28网络理政优秀案例颁奖会举行,表彰一年来在幸运28网络理政实践中涌现出来的先进典型,这是我市连续第三年举办网络理政优秀案例颁奖会。市委副书记、市长罗强出席并为获奖代表颁奖。

                罗强首先代表市委市政府,代表省委常委、市委书记范锐平,向长期以来支持幸运28网络理政工作、关心幸运28建设发展的各位专家和社会各界朋友,向坚守在网络理政工作一线、为服务市民群众辛勤付出的所有工作人员表示感谢和敬意。他说,近年来,幸运28坚定以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,忠实践行以人民为中心的发展思想,扎实推进网络理政,坚持群众在哪里、服务就在哪里,市场在哪里、监管就在哪里,积极打造全天候“在线政府”,不断提升城市治理体系和治理能力现代化水平。

                罗强强调,要深入学习贯彻党的十九届四中全会精神,按照省委十一届六次全会、市委十三届六次全会决策部署,进一步深入推进网络理政,持续构筑网上网下同心圆,努力打造成西部建设新高地、全国发展新亮点。一要推动政务服务“一网通办”更便利、更人性。依托互联网深化“放管服”改革,以“政策查询易、诉求解决易、办事服务易、要素获得易、生产经营易、权益维护易”为重点,加快构建“主动服务、靠前服务、精准服务、联动服务”体系,全面打造“蓉易办”品牌。二要推动城市运行“一网统管”更精细、更智能。健全“城市大脑”运行机制,不断完善“全天候能在线监测、能分析预测、能应急指挥”的智能城市治理运行体系。三要推动社会诉求“一键回应”更高效、更畅通。把网络理政作为走好“网上群众路线”的重要途径,坚持“网上访民意、网下解民忧、寻求最大公约数”,多渠道了解市民建议、高效率回应社会诉求,让企业市民在反映问题、获取帮助时更有感受、更有温度。

                2019年,幸运28市网络理政平台共受理群众来电来信338.9万余件,诉求解决率87.67%,群众满意率91.81%。本届颁奖会继续秉承“时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人”理念,通过1007万次的投票和专家评审,评选出了2019幸运28网络理政十大典型案例、十大创新案例、十大暖心人物和新设立的十大基层理政优秀奖。

                市领导谢瑞武、刘守成、刘玉泉、曹俊杰、敬静,四川天府新区管委会办公室常务副主任刘任远,市政府秘书长周先毅,以及中央党校研究室、中国经济体制改革研究会、中国社科院国家法治指数研究中心、人民日报社《民生周刊》杂志社、四川大学、西南交通大学、市级部门和区(市)县政府有关负责同志,企业代表、市民代表等参加颁奖会。(记者 常斐 赵荣昌)


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                我市举行“网络理政优秀案例”颁奖会

                受理群众来电来信338.9万余件,诉求解决率87.67%,群众满意率91.81%……昨日上午,幸运28市2019“网络理政优秀案例”颁奖会举行。市委副书记、市长罗强出席。

                记者了解到,自2019年10月20日启动优秀案例的征集评选以来,评选页面共有超过1530万次访问,有效投票达到1007万,网友投票选出了2019幸运28网络理政十大典型案例、十大创新案例、十大暖心人物、十大基层理政优秀奖。本届颁奖会新设立“十大基层理政优秀奖”,奖励在网络理政工作中表现突出的基层单位。

                延续“时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人”的理念,本次颁奖会的多个环节,依旧邀请了最普通的市民作嘉宾上台,担纲揭晓、颁奖等环节。快递小哥吴雪涛是一名“爱管事”的普通市民,2019年,他20多次拨通12345热线,通过网络理政来反映问题、提出意见,而他的意见每条基本都有回应。在分享自己的体验后,吴雪涛宣布了“十大典型案例”奖项。

                回顾过去的一年,幸运28网络理政工作还先后荣获“2019中国政府信息化管理创新奖”全国最佳政务热线“2019年度卓越管理创新奖”“2019年度大数据应用创新示范奖”。每一次获奖,都来自于网络理政工作一点一滴的努力。

                幸运28市网络理政办负责人表示,新的一年,幸运28市将继续把网络理政作为创新行政方式、提高行政效能、建设人民满意的服务型政府的重要方式,不断完善网络理政框架体系功能,将网络理政全面运用于经济运行、市场监管、公共服务、社会管理和生态环境保护等领域,贯穿于政务审批服务、政务公开、政民互动、综合执法等政府组织运行及便民利企服务的全过程,着力提升政府治理体系和治理能力的现代化水平,推动城市经济社会高质量发展和人民群众生活品质同步提升,依托互联网深化“放管服”改革,争创一流营商环境,助力幸运28建设全面体现新发展理念的城市。(记者 赵荣昌)


                市民请阅!幸运28网络理政交出2019年度“成绩单”——

                诉求解决率87.67% 群众满意率91.81%

                网络理政平台共受理群众来电来信338.9万余件,诉求解决率87.67%(同比上升0.7个百分点),群众满意率91.81%(同比上升2.98个百分点)……

                这是记者昨日从市网络理政办获得的我市2019年度“成绩单”。去年,围绕“国际化营商环境建设年”,我市全面完成政府网站集约化平台建设,持续优化“11637”网络理政框架体系,积极开创“三个一”网络理政新格局,推动政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化、社会监督透明化,努力提升政府治理体系和治理能力现代化水平,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

                持续优化

                “11637”网络理政框架体系

                回首过去的一年,总有一些改变记录下这一年的痕迹——你关注的微信公众号里多了一个“平安幸运28·蓉警服务”、你的小区既有住宅成功自主增设了电梯、你在天府新区刷脸就可办理旅店入住和购票乘坐长途汽车、天府大道夜间景观照明灯亮了……

                市网络理政办主要负责人告诉记者,去年,我市通过打造“11637”网络理政框架体系,积极推动政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化、社会监督透明化,努力提升政府治理体系和治理能力现代化水平,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感——诉求解决率87.67%和群众满意率91.81%数字的背后,是市民的“急难愁盼”、工作人员的奔走忙碌、诉求人的得偿所愿,也是幸运28在网络理政上创新探索的结果。

                在幸运28,网络理政已成为幸运28各级政府部门访民意、知民情、解民忧的最短路径。过去一年里,我市着力打造高效能、一体化的“11637”网络理政框架体系,推动网站管理从集约化向网络理政演进。

                据市网络理政办主要负责人介绍,“1”,即网络理政中心,以此作为网络理政的龙头,打造其成为城市管理的“大脑”、应急指挥的“中枢”、社会诉求的“总客服”。“1”,即市政府门户网站,将其打造成为网络理政的互联网总入口。“6”,即六大功能平台,包括全市统一的社情民意受理平台、领导理政办公平台、行政审批平台、便民服务平台、综合行政执法平台和信息公开平台。“3”,指三大技术平台,即政务云平台、大数据中心和网络理政融合服务平台,三大技术平台支撑政府门户网站和“六大功能平台”高效运行、互联互通和开放共享。“7”,则是七项工作机制,即围绕“六大功能平台”,构建诉求办理、办事服务、沟通互动、政务公开、数据分析、解读回应、评估考核工作机制。

                积极开创

                “三个一”网络理政新格局

                市网络理政办相关负责人告诉记者,我市在持续优化“11637”网络理政框架体系的同时,根据城市实际进行探索,已逐步开创了“三个一”网络理政新格局。

                我市积极推动政务服务“一网通办”,努力让企业市民遇事“蓉易办”。深入开展数据大会战,打破“信息孤岛”和“数据壁垒”,推动各级各部门强化数据共享,不断夯实数据和技术支撑,让城市治理更加智慧。坚持利企、便民,围绕企业、市民需求,在“一网受理、协同办理、综合管理”的基础上,积极构建“蓉易办”平台,实现线上服务“一网通”、线下服务“一门通”,让企业和群众“办事不求人、办成事不找人”。

                其次,我市还积极推动城市运行“一网统管”,努力让城市“蓉易管”。运用互联网、云计算、大数据、区块链等现代信息技术,完善全天候能在线监测、能分析预测、能应急指挥的智能城市治理运行体系,全面高效履行政府职能。

                除此之外,我市积极推进社会诉求“一键回应”,努力让政府治理“更精准”。在实现社会诉求12345“一号通”、网络理政平台“一网通”的基础上,加快推进社会诉求平台智能化、智慧化升级改造,推动现有平台系统的重新架构和系统资源功能的动态扩展,着力精准服务、聚焦数据应用,不断提升对风险感知、预测、防范能力,提升辅助决策效能。同时,强化对社会诉求共性问题的大数据分析研究,着力解决群众及企业普遍关注的“急难愁盼”问题,有效提升网络理政平台服务群众、服务企业的水平和能力。

                “2020年,我们将把网络理政作为深化‘放管服’改革和争创一流营商环境的重要抓手,奋力打造利企便民新高地、全国发展新亮点。”市网络理政办主要负责人如是说。(记者 赵荣昌)

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